Acerca de mi historia

Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Algunos productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:
• Tarjetas de regalo • Productos de software descargables • Algunos artículos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: • Libros con signos evidentes de uso • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros • Cualquier artículo que se devuelva después de 30 días de la entrega

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en ser publicado oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. El proceso suele tardar un tiempo en publicarse. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a email : [email protected]

Artículos en oferta

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {email [email protected] y envía tu artículo a: Buenos Aires / Argentina

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regaló se lo envió a sí misma para entregártelo más tarde, le reembolsaremos el dinero y se enterará de tu devolución.

Envíos y devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Buenos Aires Argentina.Serás responsable de pagar los costos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegar el producto que deseas cambiar puede variar según tu lugar de residencia. Si devuelves artículos más caros, puedes considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en email [email protected]. si tienes alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones.

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